文章取自110康峻凱學長臉書分享
週六午後，戶外的傾盆大雨與持續的陰雨綿綿，阻擋不了在學校圖書館演講廳內近六十位聽眾此起彼落的笑聲與熱烈掌聲，洋溢著屬於師大人的熱情與活力。來自105級的校友，同時也是普林斯頓超強記憶訓練總監的徐德才學長，在「創意思維-細微處的關鍵競爭力」的主題分享中，透過妙語如珠與充滿智慧的引導「三個心法、兩個方向、一個工具」，讓現場的每一位聽眾沉浸於知識洗禮中。小編節錄演講中的精彩文句，分享予大家，希望創意與我們同在。
「念念不忘，必有迴響」
■創意通常來自「我們的需求」和「處處的限制」，其本質來自我們的經驗與知識，而創意往往會由胡說八道開始。
■在教室或會議中，建議有兩種答案不準出現，
第一是回答「不知道」，因為此代表拒絕、代表著大腦會開始停止思考，也代表著你會對這件事情已經跟你無關；第二是「重複別人的答案(答案不能重複)」。
■當不再有創意思維，就會遇到一個狀況：曾經有一年的會考作文題目，叫做「我最難忘的那一雙手」，結果批改作文的老師改到萬念俱灰，因為那一年的統計中，占比最高的是媽媽的手，接下來是爸爸的手和阿公阿嬤的手，且每一雙媽媽的手都長得差不多，怎麼悲情怎麼描繪，更可怕的是那一年的作文中有很多媽媽都死掉了。
■Google在尋找的人：挺身而出、解決問題、創新思維、不斷學習
■創意思維的三個心法：
(一)專注細節：
★魔鬼藏在細節裡。當你把99%的事情都做對的時候，如果那個細節你忽略了，它可能就會毀掉你的一切。
★如果魔鬼藏在細節裡面，那創意不也藏在裡面嗎？在日常工作及生活中，正是那些被忽略的小細節能創造出差異，創造記憶點，進而帶來突破性的改變。
★思考範例：現場的學長姐只有6位不喜歡加蔥，當你是餐廳的老闆，你很想去服務那些不吃蔥花的朋友，你也知道當他們的食物裡面如果出現了蔥花，這些不吃蔥花的朋友他們會竭盡他們生命的能量，去把那個蔥花給挑出來。挑完後食物也涼了，這不是你們做老闆想希望看到的畫面，請問餐廳老闆如何因應不喜蔥花客人來處理蔥花？尤其在不增加明顯額外成本下
★思考點：點餐勾選時提供客製化服務、分為吃蔥區/不吃蔥區、綠蔥先擺放至獨立的湯匙中。
(二)改變順序：
★討論如何改變固定的工作流程（SOP）或生活中的操作步驟，使結果脫離僵化，增加競爭力與創意效果。
★思考範例：譬如蹲式馬桶沖水順序，過往都是你做完蛋糕再沖水，但其所帶來的缺點是(味道、不乾淨、沖不掉、堆積如山、不小心踩空等)，但現在這順序演變為在做蛋糕中的過程中，馬桶就會自動感應沖水。倘若每一間廁所都可維持到某一種程度的清潔的話，可能會帶來什麼樣的改變？打掃頻率、清潔人員的配置與成本都會減少，分配的工作會可能因一個小小的順序改變而產生不一樣的結果。
(三)接受衝突：
★衝突在創意思考裡面，可稱為跨界，代表不同領域火花的碰撞，亦即兩個完全不相干的東西要如何被組裝在一起。當接受像這樣子的衝突，也許是我們心中的一個小小的心法，慢慢去養成一些對外的感官知覺的能力。
★鼓勵面對意見分歧與創意碰撞時，不畏爭執，從中提煉新思路與解決方案。
★生活中有用之不竭的題材與能量，把你生活中認為理所當然的事情當成問題來自問自答，就是一個練習創意的開始，也是一種自我鍛鍊。
★在業界有一種說法叫「一個美好的創意往往是從垃圾桶裡面撿回來的」，這句話其實很傳神，其代表當初這個概念沒有被接受，因為總會有一大堆人會潑你冷水，認為不可能，可是當你所有的條件都構思完畢的時候，你會發覺這個計畫是可以這樣執行的。
■兩個方向：左腦思考與右腦思考
(一)左腦思考 (邏輯、慣性、因果、限制、追根究柢)
★左腦掌管垂直思考，垂直思考的關鍵在於具有彼此的關聯性，畢竟從小的教育模式多半是合乎邏輯式的教育模式。
★習慣是一種反射動作，垂直思考是我們所常見的慣性思考，垂直思考提醒大家運用已習得的邏輯與知識，建立因果關係與固定模式。
★範例：廣告中很常聽到的一句話「感冒用斯斯」、想到醫生這個工作角色，我們會聯想到什麼？
護理師、高富帥、高社經地位、多金、名車、白色巨塔、小三、醫院、連鎖診所等。
★親子關係最常出現的，也是垂直思考，父母親最常叫小孩的指令不外乎是去讀書、洗澡、吃飯、睡覺。
(二) 右腦思考 (想像、創新、突破、解決問題)
★右腦掌管水平思考，水平思考鼓勵跨界聯想及打破慣性，從不同領域尋找獨特連結，利用各種聯想展現新視角。
★水平思考的廣告呈現，通常會讓人覺得更有質感與力量，譬如公司明年要推出最新的手機，請廣告公司的創意團隊設計30秒的廣告並在全世界播放，以傳達出手機的科技性、未來性與質感，整個廣告沒有任何的旁白，只有畫面不斷的畫面切換，包含非洲部落裡的隆隆鼓聲、瓶中信、球場上的教練打著暗號、烽火臺、人們的擁抱、人們的微笑、廟宇燒香拜拜等，這些畫面層層疊疊出現之後，畫面暗了下來，這隻手機出現在畫面的中間，下面出現一行白色的字「人類最好的溝通方式」，下一個畫面出現手機品牌。此運作手法強調廣告無旁白，以意象、文字疊加傳達知識與經驗來源，促使觀眾感受生活中點滴啟示所帶來的力量。
★譬如：想到醫生這個工作角色，若從水平思考角度我們會聯想到什麼？律師、會計師、韓國影視產業、數位科技創新、藝術家等。
■一個工具：曼陀羅思考法
★此即為常耳聞的創意九宮格，強調操作時應擺脫傳統書寫習慣，鼓勵利用畫面與圖像表現，培養水平思考與跨界聯想能力。
★劃一個九宮格圖，將主題置中，譬如「綠」，會聯想到什麼？綠能、政黨、顏色、紅綠燈、彩虹、戴綠帽、綠意盎然、國泰大樹、希望、抹茶、森林、蘋果、極光、翡翠等。
★在執行曼陀羅思考法時，要謹記四個原則「填滿(多想一下)」、「畫面(有效傳達) 」、「水平(跨界多樣) 」、「速度(及時效率) 」。
■創新的兩個小提醒
★「一開始就把事情做對」與「做的對，也行得通」
★前者在於不要給自己後面留下伏筆，以後再來調整，後者還要能夠If it works，能夠行得通。雖然這不是很容易，但誠如亞馬遜創辦人被佐茲所言：「善良比聰明重要，而選擇比天賦要重要(聰明是一種天賦，但善良是一種選擇)。」，其實人的一生中我們也不過都是在做各種大大小小的選擇而已。
.jpg)
